老旧电梯更新是关乎居民生命安全与生活质量的关键一环。相城区西子花园、天亚水景苑等小区，曾面临电梯“高龄服役”、安全隐患突出、居民意见难统一、资金筹集困难等诸多难题。

区住建局主动靠前服务，全程深度参与电梯更新工作，从前期对辖区老旧电梯的全面摸排，到申报国家超长期特别国债政策支持，为小区提供老旧电梯更新政策宣讲、流程规范指导，为项目筑牢政策基础。

天亚水景苑于2007年交付，电梯投用已超过15年。岁月浸磨下，这些电梯渐渐“力不从心”，停梯、异响成了“家常便饭”，最近几年故障频率更是直线上升，不仅让居民上下楼犯难，安全隐患也像块石头压在大伙心头。“电梯一般能用15到20年，但实际寿命得看运行状况。”天亚水景苑物业项目负责人方明说，“高龄电梯零件老化、磨损快，再勤维保也扛不住，得频繁检修才行。”方明说，天亚水景苑这23台电梯分两批换新，前2台已开展施工，预计一季度能竣工投用，后21台已完成合同签订，计划近期陆续进场施工。

 政策引领，资金破局在住宅老旧电梯更新政策支持下，相城区积极争取国家超长期特别国债用于电梯更新改造，聚焦使用年限满15年且故障率高的住宅小区电梯，将西子花园、康锦苑共11台电梯纳入相城区首批启动项目，成功打破“居民想换换不起”的资金瓶颈。

多级联动，凝聚合力在老旧电梯更新改造工作中，区住建局、镇（街道、区）、社区三级联动，搭建起高效沟通协作平台，为老旧电梯更新改造项目的顺利推进提供了坚实的组织保障。

多元宣传，高效议事多元宣传电梯更新要求和国债支持政策，推动电梯更新政策进社区、进小区。线上，通过小区公众号和群组及时发布电梯更新改造项目信息；线下，组织协商议事会议，促进业主面对面高效沟通，消除疑虑。在投票环节，引入小程序等便捷工具，大幅提升议事效率。

尊重民意，优化流程针对国债项目开工时限紧迫的情况，遵循民意和法规，相城区创新采用“一纸票”表决形式，将“更换意向、更换预算、电梯品牌、采购方式”等关键事项集中处理，既充分保障业主决策权，又有效缩短流程时间，为项目快速推进赢得时间。

通过一系列创新举措与协同发力，相城区成功破解困局将老旧电梯更新这一惠民工程落到实处。

老旧电梯更新改造惠及众多居民，解决了困扰小区多年的电梯安全隐患与使用不便问题，全面提升了住宅电梯运行安全性与使用便捷性，切实增强了辖区居民的获得感、幸福感和安全感，也为后续老旧电梯更新改造工作积累了丰富经验。

未来，相城区将在市住建局指导下，持续深化民生保障，扎实推进老旧电梯更新改造工作，严格把控施工进度与质量监管，不断提升居民生活品质，绘就幸福生活新画卷。