数字赋能，推动征迁高效便民

为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决群众在征迁安置过程中的急难愁盼问题，市征收办在全市范围内组织开展“换位跑一次”主题活动，进一步推动征迁服务提质增效。

在城中村改造项目征迁过程中，群众常面临选房流程复杂、现场排队拥挤、往返奔波多次等问题，影响签约效率与群众满意度。

针对这些问题，市征收办主动换位思考，决定以数字化手段破解传统选房模式困境。一是开发“选房超市”小程序，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。市征收办会同市大数据集团开发“选房超市”微信小程序，整合所有安置房源的区位、面积、户型、价格等关键信息，实现可视化查询与线上选房。居民无需多次前往现场即可详细了解房源情况，动动手指就能完成初步意向登记与比对，大幅降低信息获取成本。二是组建党员先锋队，提供“现场+线上”一站式服务。市征收办党支部选派党员骨干和业务能手组成先锋队，深入项目现场，指导各地征收部门用好小程序，并通过耐心引导、分流安排等方式保障现场选房秩序。针对老年人等不熟悉智能手机的群体，党员提供“一对一”辅导，协助完成登录、浏览、选房全流程操作。三是推动政策宣贯与情绪疏导，营造透明公正的氛围。借助小程序，所有房源信息、签约进度公开透明，打消居民疑虑。党员在指导操作的同时，同步开展政策解释与情绪疏导，增强居民信任感与配合度，从源头减少矛盾与纠纷。

这次“数字赋能，换位跑一次”实践，以“选房超市”微信小程序为核心载体，取得了显著成效。一方面，全市签约效率系统性提升。依托“选房超市”线上平台，信息发布、意愿征集、意向锁定等环节得以前置和提速，群众选房周期平均缩短约30%。多个采用该模式的项目首日签约率均稳定在90%以上，项目整体签约周期同比平均压缩近20%，资金周转与安置房资源配置效率同步提高。另一方面，基层工作效能与治理能力显著优化。该模式将党员干部从大量重复性信息咨询和现场秩序维护中解放出来，使其能更专注于政策深层次解答和复杂个案协调。线上数据留痕、过程可溯，也为全市层面的决策分析、风险预警和监督管理提供了精准的数据支撑，推动了征迁工作向精细化、智能化治理发展。